¿QUÉ TIPO DE MADERAS USAS?

Todos mis productos están hechos con madera de pino macizo, madera de bambú y madera de roble. Selecciono personalmente cada madera para elegir las mejores y mas bonitas.

¿USAS TRATAMIENTOS ESPECIALES PARA LA MADERA?

Uso un tratamiento de fondo preventivo y curativo contra insectos, moho y cárcoma. Además, todos los productos llevan dos manos de tapaporos para evitar que la humedad estropee la madera.

¿QUÉ BARNIZ USAS?

Puesto que mis productos son para animales y no quiero ponerle nada tóxico o con demasiado olor utilizo un barniz al agua incoloro e inoloro. Para los productos en contacto con alimentos como las tablas de picar, uso aceite de coco o AOVE.

¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PRODUCTOS?

El cliente recibirá en su domicilio el producto totalmente montado, embalado en una caja de cartón debidamente precintada para que llegue a su destino en buenas condiciones.

¿QUÉ PASA SI EL PAQUETE VIENE EN MAL ESTADO?

Deberás abrir el paquete delante del mensajero por si el contenido estuviera afectado, de ser así, el mensajero lo anotará en el albarán de entrega y así nosotros podremos reclamarlo. En el plazo de 3 días hábiles desde que recibes el paquete deberás escribirnos a info@mundovirutas.es para enviarte otro producto nuevo sin coste alguno.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO LLEGUE EL PAQUETE?

La empresa de mensajería dejará una nota para que te pongas en contacto con ellos y coordinar otra entrega o bién, pasar a recogerlo en la oficina que ellos te indiquen.

¿DE QUÉ MODALIDAD DE PAGO DISPONGO?

Los pagos se realizarán a través de la tienda online mediante transferencia bancaria o Bizum. Una vez recibido el pago se le enviará un correo electrónico al cliente confirmando su pedido y las demás indicaciones.

Si te surje alguna duda más que no encuentras aquí. Me encantaría que me escribieras a info@mundovirutas.es y estaré encantada de solucionarla.