¿QUÉ TIPO DE MADERAS USAS?
Todos mis productos están hechos con madera de pino macizo, madera de haya, madera de roble y madera de abedul. Selecciono personalmente cada madera para elegir las mejores y mas bonitas.
¿USAS TRATAMIENTOS ESPECIALES PARA LA MADERA?
Uso un tratamiento de fondo preventivo y curativo contra insectos, moho y cárcoma, cuando es necesario. Además, todos los productos para mascotas (bebederos y comederos) llevan dos manos de tapaporos para evitar que la humedad estropee la madera.
¿QUÉ BARNIZ USAS?
Para lo productos de animales utilizo un barniz acrílico agua incoloro e inoloro. Para las casitas y comederos de pájaros uso lasur al agua especial para exteriores. Para los productos en contacto con alimentos como las tablas de picar, uso AOVE.
¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PRODUCTOS?
El cliente recibirá en su domicilio el producto totalmente montado, embalado en una caja de cartón debidamente precintada para que llegue a su destino en buenas condiciones.
¿QUÉ PASA SI EL PAQUETE VIENE EN MAL ESTADO?
Si al recibir el paquete observas que la caja llega en mal estado. por favor, ábrela delante del mensajero por si el contenido estuviera afectado, de ser así, el mensajero lo anotará en el albarán de entrega y así nosotros podremos reclamarlo. En el plazo de 3 días hábiles desde que recibes el paquete deberás escribirnos a info@mundovirutas.es para enviarte otro producto nuevo sin coste alguno.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO LLEGUE EL PAQUETE?
La empresa de mensajería te llamará por teléfono al número que nos has facilitado cuando realizaste tu pedido. De no ser localizado, recibirás un correo con un enlace donde podrás solicitar que dejen tu pedido en una Parcel Shop cercana a tu domicilio.
¿DE QUÉ MODALIDAD DE PAGO DISPONGO?
Los pagos se realizarán a través de la tienda online mediante transferencia bancaria o Bizum. Una vez recibido el pago se le enviará un correo electrónico al cliente confirmando su pedido y las demás indicaciones.
Si te surje alguna duda más que no encuentras aquí. Me encantaría que me escribieras a info@mundovirutas.es y estaré encantada de solucionarla.