ENVÍOS:

Generalmente el plazo de envío desde que se recibe el pago del producto son 15 dias laborales (siempre es menos). Una vez que su pedido este listo para viajar a su casa, recibirá un correo electrónico especificando que su pedido ha sido completado. Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, GLS te enviará un SMS y/o e-mail con un número de seguimiento.

MUNDO VIRUTAS no se hace responsable de los retrasos que se puedan ocasionar por parte de la empresa de mensajería, como tampoco de que no haya nadie en el domicilio para recibir el paquete. Se hará un primer intento de entrega. De no ser posible entregar el paquete por ausencia del cliente, la empresa de mensajería le enviará un correo electrónico para que pueda recoger su pedido en una Parcel Shop cercana a su domicilio

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde el siguiente enlace https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/

DEVOLUCIONES:

Todos los productos se realizan de forma personalizada, por lo que no esta permitida su devolución, salvo desperfectos o rotura de la madera cuando recibe su pedido. Si fuera el caso, puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico info@mundovirutas.es en el plazo de los 3 siguientes días hábiles desde que reciben el pedido.