ENVÍOS:

Debido a la pandemia Covid-19 que estamos viviendo, los pedidos pueden retrasarse hasta recuperar la normalidad.

Generalmente el plazo de envío desde que se recibe el pago del producto son 15 dias laborales (siempre es menos). Una vez que su pedido este listo para viajar a su casa, recibirá un correo electrónico especificando que su pedido ha sido completado. Una vez que su pedido salga de nuestro taller, GLS le enviará un SMS y/o e-mail con un número de seguimiento.

MUNDO VIRUTAS no se hace responsable de los retrasos que se puedan ocasionar por parte de la empresa de mensajería, como tampoco de que no haya nadie en el domicilio para recibir el paquete. Se hará un primer intento de entrega. De no ser posible entregar el paquete por ausencia del cliente, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con usted para coordinar otra entrega. Puede hacer el seguimiento de su envío en el siguiente enlace https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/

DEVOLUCIONES:

Todos los productos se realizan de forma personalizada, por lo que no esta permitada su devolución, salvo desperfectos o rotura de la madera. Si fuera el caso, pueden ponerse en contacto a través del correo electrónico info@mundovirutas.es .